Comment pouvons-nous vous aider?

Les réponses à ce que les familles demandent le plus. Si la vôtre n’y est pas, écrivez-nous.

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Toujours bloqué? Écrivez-nous; une personne vous répond. support@famsorted.ca

Questions fréquentes

Comment ajouter ma famille?

Ouvrez Réglages, puis Inviter quelqu'un. Partagez le lien ou le code QR. Vous approuvez chaque personne avant qu’elle se joigne, et vous choisissez si elle est membre ou lecteur.

Que peut faire un lecteur?

Un lecteur voit tout dans la maisonnée, montants compris, mais ne peut rien ajouter, modifier ni supprimer. C’est idéal pour un grand-parent ou un enfant plus âgé.

J’ai un nouveau téléphone. Comment me connecter?

Connectez-vous avec votre courriel et votre mot de passe, ou avec Apple. Si la vérification en deux étapes est activée, entrez aussi un code de votre application d’authentification (ou de votre appareil de secours). Vous avez tout perdu? Écrivez-nous pour la réinitialiser.

Mon relevé bancaire est-il envoyé quelque part?

Non. Votre téléphone lit le relevé, vous vérifiez ce qu’il a trouvé, et seules les transactions que vous gardez sont enregistrées. Le fichier n’est pas conservé.

Où nos données sont-elles stockées?

Au Canada, dans votre maisonnée seulement. FamSorted n’a ni publicité, ni traceurs, ni analytique de tiers.

Comment exporter ou supprimer mes données?

Réglages, puis Confidentialité. Vous pouvez télécharger tout ce que vous avez dans FamSorted, ou supprimer votre compte.